Vaša košarica je trenutno prazna!
Možete provjeriti sve dostupne proizvode i neke kupiti u trgovini.
Nastaviti s kupovinomCentar za pomoć
Pronađite odgovore na česta pitanja o našim proizvodima, uslugama i pravilima.
Dostava i isporuka
Da, nudimo besplatna dostava u EU na sve prihvatljive narudžbe.
Sve narudžbe se šalju iz naše EU skladište u Njemačkoj, što osigurava brzu dostavu bez carina ili uvoznih troškova.
Narudžbe se obično šalju u roku od 1-2 radna dana, a dostavljaju u roku od 2-7 radnih dana diljem EU.
Da, dostavljamo u vašu zemlju. Međutim, dostava nije dostupna na određene otoke, udaljene regije i priobalna područja. Ako niste sigurni, obratite se našem timu za podršku prije narudžbe.
Da, nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s podacima za praćenje.
Informacije o plaćanju
Primamo glavne debitne i kreditne kartice, kao i PayPal, Google Pay, Klarna i druge lokalne načine plaćanja.
Da, sva plaćanja se obrađuju putem šifriranih i sigurnih platnih sustava. Vaši podaci o plaćanju su u svakom trenutku potpuno zaštićeni.
Da, opcije obročne otplate dostupne su putem Klarne i PayPala, što vam omogućuje da podijelite kupnju na do 4 rate. Dostupnost ovisi o vašoj lokaciji i odobrenju prilikom plaćanja.
Vaša banka može odbiti plaćanja iz sigurnosnih razloga, posebno za narudžbe veće vrijednosti. Ovo je uobičajena automatizirana zaštitna mjera.
Ako vaša uplata nije bila uspješna, preporučujemo:
- Provjera vaše bankovne aplikacije radi potvrde ili odobrenja transakcije
- Provjerite je li limit na vašoj kartici dovoljan za kupnju
- Isprobavanje druge kartice ili načina plaćanja (npr. PayPal ili Klarna)
- Kontaktiranje vaše banke ako se problem nastavi
Ako i dalje imate problema, obratite se našem timu za podršku i mi ćemo vam pomoći.
Povratak i jamstvo
Svi naši električni bicikli imaju sveobuhvatno jamstvo:
- 2 godina na okviru
- 1 godina na motoru, bateriji i elektroničkim komponentama
Ovo jamstvo pokriva nedostatke u proizvodnji uzrokovane normalnom uporabom.
Nudimo a 30-dnevno razdoblje povrataPredmeti moraju biti nekorišteni, u originalnom stanju i vraćeni u originalnoj ambalaži kako bi se mogli preprodati kao novi.
Ako vaš električni bicikl stigne oštećen ili se pojavi kvar, molimo vas da nas kontaktirate unutar 7 dana isporuke s foto ili video dokazima. Procijenit ćemo problem i ponuditi odgovarajuće rješenje, uključujući zamjenske dijelove, popravak ili zamjenu gdje je to primjenjivo.
Da, a Naknada za obradu povrata od 200 € odbija se od povrata novca. Kupci su također odgovorni za troškove povratne dostave, osim ako je artikl neispravan ili netočan.
Proizvod i upotreba
Naši električni bicikli mogu se konfigurirati u skladu s propisima EU (ograničenje brzine od 25 km/h). Neke konfiguracije veće snage namijenjene su za terensku vožnju. Vozač je odgovoran za poštivanje lokalnih zakona prilikom vožnje javnim cestama.
Ovisno o uvjetima vožnje, terenu, težini vozača i razini pomoći, tipičan domet je do 60–120 XNUMX km.
Električni bicikli se isporučuju 85-95% sastavljeni. Prije prve upotrebe potrebno je osnovno postavljanje, a upute su priložene.
U nekim slučajevima, pribor ili besplatni artikli mogu biti poslani odvojeno od električnog bicikla. Za svaku pošiljku primit ćete ažuriranja o praćenju.
Sve cijene uključuju PDV. Imajte na umu da ne izdajemo zasebne račune s PDV-om ili dokumente za povrat PDV-a.