Politika privatnosti

Posljednje ažurirano: travanj 2026

SHENGMILO® Službena EU trgovina („mi“, „nas“ ili „naš“) poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke.

Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako Shengmilo.net prikuplja, koristi, pohranjuje i dijeli vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, kontaktirate nas, kreirate račun, naručite ili na drugi način komunicirate s našim uslugama.

Korištenjem naše web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo

Ovisno o načinu na koji komunicirate s našom web stranicom, možemo prikupljati:

• Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu e-pošte, broj telefona i adresu za dostavu.

• Podaci o narudžbi, uključujući kupljene proizvode, podatke o naplati, podatke o plaćanju i povijest transakcija.

• Podaci o računu, uključujući podatke za prijavu i postavke računa.

• Komunikacijski podaci, uključujući poruke poslane putem naših kontaktnih obrazaca, e-pošte ili kanala za korisničku podršku.

• Podaci o uređaju, uključujući vrstu preglednika, IP adresu, operativni sustav i podatke o korištenju web-mjesta.

• Kolačići i analitički podaci koji se koriste za poboljšanje performansi web stranice i korisničkog iskustva.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke možemo koristiti za:

• Obraditi i ispuniti narudžbe.

• Pružite korisničku podršku.

• Komunicirajte u vezi narudžbi, povrata, jamstvenih zahtjeva i pitanja vezanih uz račun.

• Poboljšati našu web stranicu, proizvode i usluge.

• Otkrivanje prijevare, sigurnosnih prijetnji ili neovlaštenih aktivnosti.

• Pridržavajte se zakonskih obveza i provodite naše politike.

• Šaljite marketinške komunikacije tamo gdje je to zakonom dopušteno ili gdje ste dali privolu.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s pouzdanim pružateljima usluga trećih strana kada je to potrebno za obavljanje našeg poslovanja, uključujući:

• Pružatelji usluga obrade plaćanja.

• Partneri za dostavu i logistiku.

• Pružatelji usluga web hostinga i tehničkih usluga.

• Pružatelji analitičkih i marketinških usluga.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.

Cookies

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti, analizu prometa na web stranici, pamćenje korisničkih preferencija i poboljšanje korisničkog iskustva.

Kolačiće možete kontrolirati ili onemogućiti putem postavki preglednika. Imajte na umu da određene značajke web-mjesta možda neće ispravno funkcionirati ako su kolačići onemogućeni.

Zadržavanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova i provođenje naših ugovora.

Vaša prava

Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate pravo na:

• Pristupite svojim osobnim podacima.

• Ispravite netočne informacije.

• Zahtjev za brisanje osobnih podataka.

• Ograničiti ili se usprotiviti određenim aktivnostima obrade.

• Povlačenje privole za marketinške komunikacije.

• Zatražite kopiju svojih osobnih podataka.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas koristeći dolje navedene podatke.

Web stranice trećih strana

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za praksu privatnosti, sadržaj ili pravila web stranica trećih strana.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim poslovnim praksama, pravnim zahtjevima ili funkcionalnosti web stranice.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s revidiranim datumom „Zadnje ažuriranje“.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili želite ostvariti svoja prava na privatnost, molimo da nas kontaktirate:

Smilo Group Limited

Jedinica B6, 12. kat, zgrada Wing Wah
Kraljeva cesta 677
Quarry Bay, Hong Kong

E-mail: support@shengmilo.net